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Troca e Devoluções
Dispõe de 14 dias a partir da recepção da sua encomenda para realizar uma Troca ou Devolução, o procedimento é muito simples:
1) Preencher o formulário abaixo, indicando no campo Motivo, a razão pela qual efectua a Troca ou Devolução,
a) No caso de ser uma Troca, deve indicar também qual o artigo pelo qual deseja trocar, (este passo irá permitir reservar o artigo se ele existir em stock);
2) Num prazo de 48 horas entraremos em contacto;
3) Iremos proceder à recolha do artigo que deseja devolver;
a) Na devolução deve constar o Duplicado da Factura, ou o Talão sem preço (no caso de ter sido uma oferta).*
4) Após confirmada a recepção da encomenda nas nossas instalações,
a) No caso Troca, será emediatamente expedido o artigo desejado;
b) No caso Devolução: irá receber um e-mail a notificar-lhe a atribuição de uma Nota de Crédito na sua Conta de igual valor ao artigo devolvido.
*Todos os artigos que forem devolvidos devem ser colocados dentro da embalagem original, nas mesmas condições em que foram enviados.
Formulário de Troca ou Devolução:
1) Preencher o formulário abaixo, indicando no campo Motivo, a razão pela qual efectua a Troca ou Devolução,
a) No caso de ser uma Troca, deve indicar também qual o artigo pelo qual deseja trocar, (este passo irá permitir reservar o artigo se ele existir em stock);
2) Num prazo de 48 horas entraremos em contacto;
3) Iremos proceder à recolha do artigo que deseja devolver;
a) Na devolução deve constar o Duplicado da Factura, ou o Talão sem preço (no caso de ter sido uma oferta).*
4) Após confirmada a recepção da encomenda nas nossas instalações,
a) No caso Troca, será emediatamente expedido o artigo desejado;
b) No caso Devolução: irá receber um e-mail a notificar-lhe a atribuição de uma Nota de Crédito na sua Conta de igual valor ao artigo devolvido.
*Todos os artigos que forem devolvidos devem ser colocados dentro da embalagem original, nas mesmas condições em que foram enviados.
Formulário de Troca ou Devolução: