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Términos y Condiciones
4nature es una empresa especializada en ropa sostenible.
1. Tema
Las presentes Condiciones Generales se presentan para definir las condiciones de venta entre 4nature y sus clientes. Se convierte en cliente, al título de las presentes condiciones generales, cualquier entidad que haga un orden en el sitio 4nature.pt.
1.1 Campo de aplicación
Estos Términos y Condiciones se aplican , si el pedido se ha realizado a través de Internet , correo electrónico , o teléfono.
1.2 Modificación de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar sin aviso previo las condiciones de uso u otras políticas publicadas en la web . Por lo tanto, usted debe consultar regularmente nuestras condiciones de uso, ya que el uso continuo de esta web implica la aceptación sin reservas de las modificaciones introducidas en el mismo y sujeto a la versión más reciente.
Esta normas tienen una fecha precisa, los pedidos se logran por los Términos y Condiciones en vigor en la fecha de la orden.
1.3 Características de los productos
4nature se esfuerza por ofrecer de mejor manera, las características esenciales de los productos, en colaboración con nuestros proveedores. La confirmación de los datos técnicos es siempre posible en contacto con nuestro departamento de ventas o enviando un e -mail.
Los productos expuestos cumplen con la normativa europea vigente y las normas aplicables en Europa.
1.4 Precios
1.4.1 Los precios de venta indicados en el sitio web son en Euros con impuestos incluidos.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente y se facturan al final de la solicitud.
1.4.2 Si los precios de los productos suministrados a 4nature sufren algún tipo de cambio, los precios que aparecen en este sitio pueden ser susceptibles a cambios en cualquier momento.
1. Tema
Las presentes Condiciones Generales se presentan para definir las condiciones de venta entre 4nature y sus clientes. Se convierte en cliente, al título de las presentes condiciones generales, cualquier entidad que haga un orden en el sitio 4nature.pt.
1.1 Campo de aplicación
Estos Términos y Condiciones se aplican , si el pedido se ha realizado a través de Internet , correo electrónico , o teléfono.
1.2 Modificación de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar sin aviso previo las condiciones de uso u otras políticas publicadas en la web . Por lo tanto, usted debe consultar regularmente nuestras condiciones de uso, ya que el uso continuo de esta web implica la aceptación sin reservas de las modificaciones introducidas en el mismo y sujeto a la versión más reciente.
Esta normas tienen una fecha precisa, los pedidos se logran por los Términos y Condiciones en vigor en la fecha de la orden.
1.3 Características de los productos
4nature se esfuerza por ofrecer de mejor manera, las características esenciales de los productos, en colaboración con nuestros proveedores. La confirmación de los datos técnicos es siempre posible en contacto con nuestro departamento de ventas o enviando un e -mail.
Los productos expuestos cumplen con la normativa europea vigente y las normas aplicables en Europa.
1.4 Precios
1.4.1 Los precios de venta indicados en el sitio web son en Euros con impuestos incluidos.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente y se facturan al final de la solicitud.
1.4.2 Si los precios de los productos suministrados a 4nature sufren algún tipo de cambio, los precios que aparecen en este sitio pueden ser susceptibles a cambios en cualquier momento.
2. Impuesto al Valor Agregado ( IVA )
2.1 Aplicación
La factura acompaña a las mercancías y da prueva de que se pagó el IVA .
El cliente queda informado y acepta que todos los pedidos en los que el número de IVA no se encuentre mencionado, serán facturados con el IVA .
2.2 IVA
En todos los precios están incluyendo el IVA del 23 %.
2.1 Aplicación
La factura acompaña a las mercancías y da prueva de que se pagó el IVA .
El cliente queda informado y acepta que todos los pedidos en los que el número de IVA no se encuentre mencionado, serán facturados con el IVA .
2.2 IVA
En todos los precios están incluyendo el IVA del 23 %.
3. Orden
3.1 Preparación del orden
Cuando el cliente hace su pedido a través de la página web, usted debe confirmar el formulario presentado. 4nature no es responsable de los errores en el envío de correo electrónico, si la quenta no está cierta.
3.2 Confirmación del pedido
La confirmación de pedido se envía al cliente por e -mail automático. Se supone que la dirección de correo electrónico indicada no muestra ningún error.
3.3 La cancelación de la solicitud
Si el cliente ordenó a través de Internet, usted puede cancelar su pedido por teléfono o correo electrónico durante 14 dias.
Si el cliente se niega la entrega de la orden, se deducirá el valor de envío de la cantidad de su reembolso.
3.4 Disponibilidad de producto
Nuestra oferta de productos y precios son válidos mientras se encuentren visibles en nuestra web y en el límite de los stocks disponibles. La información detallada se puede dar por teléfono o correo electrónico.
3.1 Preparación del orden
Cuando el cliente hace su pedido a través de la página web, usted debe confirmar el formulario presentado. 4nature no es responsable de los errores en el envío de correo electrónico, si la quenta no está cierta.
3.2 Confirmación del pedido
La confirmación de pedido se envía al cliente por e -mail automático. Se supone que la dirección de correo electrónico indicada no muestra ningún error.
3.3 La cancelación de la solicitud
Si el cliente ordenó a través de Internet, usted puede cancelar su pedido por teléfono o correo electrónico durante 14 dias.
Si el cliente se niega la entrega de la orden, se deducirá el valor de envío de la cantidad de su reembolso.
3.4 Disponibilidad de producto
Nuestra oferta de productos y precios son válidos mientras se encuentren visibles en nuestra web y en el límite de los stocks disponibles. La información detallada se puede dar por teléfono o correo electrónico.
4. Pago
4.1 Formas de Pago
El cliente puede pagar con ATM, Paypal , Transferencia o tarjeta de crédito
4.2 La falta de pago
4nature se reserva el derecho de negarse a hacer una entrega a un pedido de un cliente que no ha pagado la totalidad de los productos.
Todos los pagos se deben hacer dentro de los 85 días a partir del pedido. Después de este período, se cancelará la orden.
4.1 Formas de Pago
El cliente puede pagar con ATM, Paypal , Transferencia o tarjeta de crédito
4.2 La falta de pago
4nature se reserva el derecho de negarse a hacer una entrega a un pedido de un cliente que no ha pagado la totalidad de los productos.
Todos los pagos se deben hacer dentro de los 85 días a partir del pedido. Después de este período, se cancelará la orden.
5. Factura
El pedido realizado por el cliente no sirve como una factura.
Sea cual sea el tipo de solicitud, orden o modo de pago, el cliente sólo recibirá la factura junto con la mercancía en el momento de la entrega, o por correo electrónico, si así se requiere .
En 4nature guardamos una copia digital de cada factura.
El pedido realizado por el cliente no sirve como una factura.
Sea cual sea el tipo de solicitud, orden o modo de pago, el cliente sólo recibirá la factura junto con la mercancía en el momento de la entrega, o por correo electrónico, si así se requiere .
En 4nature guardamos una copia digital de cada factura.
6. Plazos
6.1 Plazos para la preparación de pedidos
Los pedidos realizados a través de Internet se manejan en el orden de llegada de lunes a domingo .
6.2 Plazos para el envío
Las condiciones de transporte de las mercancías está indicado por el transportista. Estos se transmiten al cliente como guía en los días, y también dependen de la precisión de la dirección facilitada por el cliente en la fecha de la orden, así como su disposición a recibir la orden.
En condiciones climáticas normales, nuestro tiempo de entrega es de 2-5 días laborales en Europa y 5-8 días laborables en otras partes del mundo.
El incumplimiento de estos plazos por el transportista no puede en modo alguno comprometer la responsabilidad del 4nature.
6.1 Plazos para la preparación de pedidos
Los pedidos realizados a través de Internet se manejan en el orden de llegada de lunes a domingo .
6.2 Plazos para el envío
Las condiciones de transporte de las mercancías está indicado por el transportista. Estos se transmiten al cliente como guía en los días, y también dependen de la precisión de la dirección facilitada por el cliente en la fecha de la orden, así como su disposición a recibir la orden.
En condiciones climáticas normales, nuestro tiempo de entrega es de 2-5 días laborales en Europa y 5-8 días laborables en otras partes del mundo.
El incumplimiento de estos plazos por el transportista no puede en modo alguno comprometer la responsabilidad del 4nature.
7. Expedición
7.1 Embalaje
Los productos son empaquetados para que lleguen al lugar de entrega en perfectas condiciones , teniendo en cuenta la satisfacción del cliente .
7.2 Confirmación
Si el cliente hace su orden en la web, recibirá una confirmación automática por correo electrónico. El pedido será procesado sólo después de confirmado el pago.
7.1 Embalaje
Los productos son empaquetados para que lleguen al lugar de entrega en perfectas condiciones , teniendo en cuenta la satisfacción del cliente .
7.2 Confirmación
Si el cliente hace su orden en la web, recibirá una confirmación automática por correo electrónico. El pedido será procesado sólo después de confirmado el pago.
8. Entrega
8.1 Lugar de entrega
Los pedidos se entregarán a la dirección de entrega indicada por el cliente.
8.2 La ausencia en el día de la entrega
Será informado de la fecha probable de parto de su pedido. Debe indicar una dirección de entrega donde siempre hay alguien, como en el lugar de trabajo.
8.3 La pérdida de envios
En este caso, estamos obligados a respetar los plazos impuestos por la compañía en relación con el decomiso y la restitución del envío. Por lo tanto, el cliente debe respectar estos períodos :
- Dispone de un máximo de 30 días desde la recepción del correo electrónico sobre el envio, para declarar esta como perdida. Más allá de este período no se aceptará ninguna reclamación.
- Declarando la pérdida del orden dentro del tiempo, 4nature abrirá um proceso de reclamo contra la transportadora. En este caso, es posible que 4nature solicite al cliente documentos necesarios para iniciar el proceso de reclamación. Este deberá proporcionar los datos solicitados lo antes posible .
8.4 Recepción de Orden
Se recomienda que todos los pedidos entregados deben ser sujetos a verificación y control de su condición. El cliente debe tomar notas acerca del estado en la ficha de transportes. Se considera efectuada e comprovado el estado del producto una vez firmados los guías de transporte.
8.4.1 Si el producto está dañado, por favor, enviar la foto por correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas a fin de operar el seguro de transporte.
8.5 Error del contenido
A la recepción del pedido por parte del Cliente, éste deberá indicar por teléfono o correo electrónico con el 4nature la denuncia de los productos en incumplimiento. Las quejas por incumplimiento deben hacerse dentro de las 24 horas de la entrega del pedido.
8.1 Lugar de entrega
Los pedidos se entregarán a la dirección de entrega indicada por el cliente.
8.2 La ausencia en el día de la entrega
Será informado de la fecha probable de parto de su pedido. Debe indicar una dirección de entrega donde siempre hay alguien, como en el lugar de trabajo.
8.3 La pérdida de envios
En este caso, estamos obligados a respetar los plazos impuestos por la compañía en relación con el decomiso y la restitución del envío. Por lo tanto, el cliente debe respectar estos períodos :
- Dispone de un máximo de 30 días desde la recepción del correo electrónico sobre el envio, para declarar esta como perdida. Más allá de este período no se aceptará ninguna reclamación.
- Declarando la pérdida del orden dentro del tiempo, 4nature abrirá um proceso de reclamo contra la transportadora. En este caso, es posible que 4nature solicite al cliente documentos necesarios para iniciar el proceso de reclamación. Este deberá proporcionar los datos solicitados lo antes posible .
8.4 Recepción de Orden
Se recomienda que todos los pedidos entregados deben ser sujetos a verificación y control de su condición. El cliente debe tomar notas acerca del estado en la ficha de transportes. Se considera efectuada e comprovado el estado del producto una vez firmados los guías de transporte.
8.4.1 Si el producto está dañado, por favor, enviar la foto por correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas a fin de operar el seguro de transporte.
8.5 Error del contenido
A la recepción del pedido por parte del Cliente, éste deberá indicar por teléfono o correo electrónico con el 4nature la denuncia de los productos en incumplimiento. Las quejas por incumplimiento deben hacerse dentro de las 24 horas de la entrega del pedido.
9. Devoluciones
9.1 Los procedimientos y las condiciones para Devoluciones
9.1.1 Condiciones
El cliente tiene derecho a devolver una compra en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de entrega del pedido . Para ello, debe rellenar el formulario de Reembolso .
9.1.2 Estado
Los artículos vueltos deben estar en perfecto estado, completa y adecuadamente acondicionado en el embalaje original y sin signos de uso real.
9.1.3 Error interno
4Nature es responsable del franqueo de vuelta e del nuevo envio, si uvo un error interno y el producto enviado no coincide con la petición.
9.1.4 Defectos de origen
4Nature es responsable del franqueo de vuelta e del nuevo envio, si el producto es defectuoso de origen. En esta situación, el cliente podrá optar por el reembolso, el reembolso se hará dentro de los 30 días desde la recepción del producto por parte 4nature.
9.1 Los procedimientos y las condiciones para Devoluciones
9.1.1 Condiciones
El cliente tiene derecho a devolver una compra en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de entrega del pedido . Para ello, debe rellenar el formulario de Reembolso .
9.1.2 Estado
Los artículos vueltos deben estar en perfecto estado, completa y adecuadamente acondicionado en el embalaje original y sin signos de uso real.
9.1.3 Error interno
4Nature es responsable del franqueo de vuelta e del nuevo envio, si uvo un error interno y el producto enviado no coincide con la petición.
9.1.4 Defectos de origen
4Nature es responsable del franqueo de vuelta e del nuevo envio, si el producto es defectuoso de origen. En esta situación, el cliente podrá optar por el reembolso, el reembolso se hará dentro de los 30 días desde la recepción del producto por parte 4nature.
10. Privacidad y Seguridad
10.1 Utilizamos la información que recojemos de la página web para el procesamiento de pedidos y posible promoción de nuestros productos. No venderemos, intercambiaremos ni alquilaremos su información personal a terceros.
10.2 El pago de las compras se realiza mediante un sistema de pago diseñado especialmente para 4nature. Mediante el uso de diferentes bases de datos, nos asegúramos de mantener sus datos en seguridad y con privacidad.
10.3 Después de identificarse, puede acceder a la Zona de Cliente. Tendrá acceso al formulario en el que puede introducir o actualizar todos sus datos personales .
10.4 Al registrarse en 4nature.pt el cliente se compromete a llenar correctamente los formularios de inscripción, aportar información veraz. El registro de seguridad será garantizado por código de acceso asociado a él, comprometiéndose el cliente a hacer uso personal e intransferible, de su nombre de usuario y contraseña , no permitiendo su conocimiento y uso por parte de terceros en particular.
10.5 La información de inicio de sesión sólo será conocida por sí mismo .
10.6 Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad, por lo tanto, nos reservamos el derecho de ajustar nuestros procedimientos en cualquier momento.
10.7 4naturea no se hace responsable de cualquier retraso , suspensión o interrupción en la transmisión de la información en este sitio, como resultado de circunstancias fuera de su control.
10.1 Utilizamos la información que recojemos de la página web para el procesamiento de pedidos y posible promoción de nuestros productos. No venderemos, intercambiaremos ni alquilaremos su información personal a terceros.
10.2 El pago de las compras se realiza mediante un sistema de pago diseñado especialmente para 4nature. Mediante el uso de diferentes bases de datos, nos asegúramos de mantener sus datos en seguridad y con privacidad.
10.3 Después de identificarse, puede acceder a la Zona de Cliente. Tendrá acceso al formulario en el que puede introducir o actualizar todos sus datos personales .
10.4 Al registrarse en 4nature.pt el cliente se compromete a llenar correctamente los formularios de inscripción, aportar información veraz. El registro de seguridad será garantizado por código de acceso asociado a él, comprometiéndose el cliente a hacer uso personal e intransferible, de su nombre de usuario y contraseña , no permitiendo su conocimiento y uso por parte de terceros en particular.
10.5 La información de inicio de sesión sólo será conocida por sí mismo .
10.6 Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad, por lo tanto, nos reservamos el derecho de ajustar nuestros procedimientos en cualquier momento.
10.7 4naturea no se hace responsable de cualquier retraso , suspensión o interrupción en la transmisión de la información en este sitio, como resultado de circunstancias fuera de su control.
11. Información del producto
11.1 4nature no distribuye catálogo de papel .
11.2 Las fotografías de los artículos presentados en 4nature.pt son de exclusiva responsabilidad de los proveedores y se utilizan con la autorización de los mismos.
11.1 4nature no distribuye catálogo de papel .
11.2 Las fotografías de los artículos presentados en 4nature.pt son de exclusiva responsabilidad de los proveedores y se utilizan con la autorización de los mismos.
12 . Propiedad Intelectual
12.1 La marca 4nature es propiedad de Cristiana Isabel Alves dos Santos. Todos los derechos reservados
12.1 La marca 4nature es propiedad de Cristiana Isabel Alves dos Santos. Todos los derechos reservados
13 . Aceptación de los Términos y Condiciones
El usuario es responsable de cualquier coste, gasto , daño o pérdida debido al no cumplimiento de los "Términos y Condiciones" actuales .
Versión de 18 de Febrero 2014
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